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到汇川大道飞扬天地小区开展集中处理业主质量投诉工作
开展集中处理业主质量投诉工作
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为切实贯彻落实《关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展专项整治的通知》(教组发[2019]7号)、《关于印发<贵州省“不忘初心、牢记使命”主题教育中央专项整治漠视侵害群众利益问题工作方案>的通知》(黔教组发[2019]21号)文件精神,保障我区住建领域和谐稳定的整体环境,2019年12月26日,区住房城乡建设局、董公寺办事处会同辖区专家到汇川大道飞扬天地小区召集该项目的建设、施工、物业公司负责人及业主代表现场集中处理业主质量投诉问题。

首先,对现场进行了入户检查,针对业主们反映的问题进行了全面踏勘。踏勘后,全体与会人员在物业办公室召开了处置会议。会上,我局提出了以下工作要求:一、涉及公共区域(含外墙)的墙面泛潮、空鼓、开裂、渗水等质量缺陷的部分,由建设单位牵头,物业公司、施工单位配合实施整改;二、因业主反映的室内墙面空鼓、开裂的部分,由建设单位安排进一步排查,查找发生质量缺陷的原因,因业主装修施工不当造成的,由业主自行负责;三、针对部分业主反映室内漏水的情况,除个别业主因搭建违法建筑、施工不当造成渗漏情况以外,其余渗漏情况由建设单位牵头处理妥善;四、针对小区首层业主反映室内墙面潮湿发霉、赠送的花园内明沟排水不畅的情况,由建设单位负责采取有效措施处理妥善;五、车库区域安全通道的问题,由建设单位按图恢复到位,确保业主们的人身安全;六、关于业主反映的室内油烟味较大的问题,我局拟近日再次召集原烟道施工单位进一步查找原因并采取有效措施妥善处理;七、关于业主反映的购房面积差、商铺未安装“一户一表”及小区双回路供电的问题,建议业主分别向市住建局、区城郊供电路进一步咨询处理。

下一步我局将继续跟进处理该小区的相关问题,切实保障群众的合法利益,确保业主们反映的问题得到圆满解决。飞洋天地小区业主们对我局的工作表示高度认可与满意。

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